Satreskrim Polresta Tangerang Tingkatkan Pelayanan, Komitmen Tanggapi Setiap Laporan Masyarakat
KABUPATEN TANGERANG, BANTEN EKSPLORE — Satuan Reserse Kriminal (Satreskrim) Polresta Tangerang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat dengan aktif melayani setiap warga yang datang untuk melaporkan dugaan tindak pidana.
Kasat Reskrim Polresta Tangerang, Kompol Arief N Yusuf, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya institusi kepolisian dalam memperkuat kepercayaan publik dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada warga.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap laporan masyarakat ditangani secara serius. Ini bagian dari pelayanan prima yang kami bangun untuk mendekatkan Polri kepada masyarakat,” ujar Arief, Kamis (19/6/2025).
Pelayanan tersebut berlangsung di ruang pelayanan Polresta Tangerang. Dalam kegiatan itu, petugas dari Satreskrim memberikan pendampingan mulai dari proses pelaporan, pengecekan administrasi, hingga penjelasan mengenai prosedur hukum yang harus ditempuh pelapor.
Menurut Arief, pelayanan yang diberikan mencakup penerimaan laporan tindak pidana, edukasi hukum, hingga koordinasi lintas unit dalam menangani berbagai kasus yang masuk.
“Kami juga menyampaikan informasi terkait hak-hak pelapor, serta langkah-langkah lanjutan yang bisa diambil untuk mempercepat penanganan perkara,” jelasnya.
Ia menambahkan, pihaknya ingin menciptakan lingkungan yang aman dan kondusif dengan membangun pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga humanis dan transparan.
“Bukan hanya tentang kecepatan respon, tapi juga soal kenyamanan dan rasa aman yang dirasakan masyarakat saat berinteraksi dengan kepolisian,” tuturnya.
Kompol Arief juga memastikan bahwa setiap pelapor mendapatkan penjelasan yang memadai terkait proses hukum yang sedang berjalan, sebagai bentuk akuntabilitas Polresta Tangerang terhadap masyarakat.
Dirinya berharap kegiatan semacam ini terus berlangsung secara berkelanjutan, sehingga kualitas pelayanan kepada masyarakat terus meningkat.
“Kami akan terus berupaya menjaga profesionalisme, transparansi, dan pendekatan yang bersahabat. Dengan begitu, kepercayaan publik terhadap kepolisian akan semakin tumbuh,” pungkasnya.
(Wisnu)
